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01.06 2018

Emalec - Lyon, France | about.me

Emalec Habitat, un service dédié aux particuliers

Avec emalec (Visiter le site about.me de Emalec) Habitat, l'entreprise déploie son service dédié aux particuliers. Il est possible de choisir un seul et même contrat d'entretien pour toutes les installations d'un habitat. Les centaines d'experts se déplaçant sur tout le territoire rendent possible une très bonne réactivité, avec un temps d'attente maximum de 2 heures. L'assistance par téléphone d'Emalec est disponible tous les jours, 24h/24.

Le groupe Emalec et sa politique Qualité Service Environnement

Le groupe sachant répondre aux attentes de ses clients et être à l'écoute de ces derniers, il a été récompensé par la norme ISO 9001. La fidélité de ses clients ainsi que leur satisfaction font sa fierté. Assurer à sa clientèle un service unique est l'objectif quotidien d'Emalec. La société accorde une grande importance à la sécurité des sites, en conjuguant sensibilisation des personnels, analyse des accidents du travail et visites de sécurité. Ce n'est nullement le fruit du hasard si 95% des clients d'Emalec se déclarent satisfaits.

Afin de superviser les équipes efficacement dans les diverses régions, des contremaîtres locaux agissent au plus près des besoins de la clientèle. Du second œuvre au génie climatique, sans oublier la plomberie ou l'électricité, Emalec peut intervenir sur un grand nombre de corps de métier. En dehors de la maintenance, les prestations de l'entreprise incluent le facility management ou les travaux TCE, par exemple. L'offre du groupe Emalec est complète puisque la maintenance comme les travaux peuvent être pris en charge.

Dans les locaux d'Emalec, des conseillers parlant une dizaine de langues sont joignables par les clients de toute l'Europe. Mozaris est un outil de gestion de maintenance assistée par ordinateur particulièrement efficace. C'est un système qui a été inventé par Emalec dans le but d'assurer l'administration des interventions et le reporting. Des succursales ont été ouvertes dans de nombreux pays d'Europe : Grande-Bretagne, Belgique, Italie, Espagne, etc.